Qué es un sistema de Audio Respuesta?

Es un sistema automatizado de respuesta interactiva, orientado a entregar y/o capturar información a través del teléfono, permitiendo el acceso a servicios de información u otras operaciones. (Fuente: Wikipedia)

Cómo Funciona un Sistema de Audio Respuesta ?

El usuario realiza una llamada a un número de teléfono, el sistema de audiorespuesta contesta la llamada y le presenta al usuario una serie de acciones a realizar, esto se hace mediante mensajes de audio. El usuario elige la opción a realizar introduciendo un número en el teclado del teléfono y navega hasta encontrar la información solicitada. (Fuente: Wikipedia)

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